Integritetspolicy

1. Introduktion

Välkommen till AutoTrygg. Vi är fast beslutna att skydda din integritet och hantera dina personuppgifter på ett säkert och transparent sätt. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och svensk lag.

Genom att använda vår webbplats eller våra tjänster godkänner du villkoren i denna integritetspolicy. Vi rekommenderar att du läser policyn noggrant för att förstå hur vi behandlar dina personuppgifter.

2. Vem är ansvarig för dina personuppgifter?

AutoTrygg AB är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in och behandlas i samband med vår verksamhet. Vi är registrerade i Sverige med organisationsnummer 123456-7890 och har vårt huvudkontor på Olof Palmes Gata 23, 111 22 Stockholm, Sverige.

Om du har frågor om vår behandling av dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter, kan du kontakta oss via e-post på [email protected] eller via telefon på +46 8 917 25 43.

3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in och behandlar följande typer av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
• Fordonsuppgifter: Registreringsnummer, bilmärke, modell, tillverkningsår och andra fordonsrelaterade uppgifter.
• Finansiell information: Betalningsuppgifter (inte kompletta kreditkortsuppgifter) och faktureringshistorik.
• Försäkringsuppgifter: Försäkringsplan, skadehistorik och kravuppgifter.
• Användarbeteende: Information om hur du interagerar med vår webbplats, inklusive IP-adress, webbläsartyp, operativsystem och cookies.

4. Hur samlar vi in personuppgifter?

Vi samlar in personuppgifter direkt från dig när du:

• Fyller i formulär på vår webbplats
• Beställer eller använder våra tjänster
• Kontaktar oss via telefon, e-post eller andra kommunikationskanaler
• Registrerar dig för vårt nyhetsbrev
• Deltar i kundundersökningar eller tävlingar

Vi kan också få information från tredje part, såsom:

• Fordonsregister och andra offentliga databaser
• Kreditupplysningsföretag
• Andra försäkringsbolag (med ditt samtycke)

5. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

5.1 Tillhandahålla och administrera våra tjänster

• För att utfärda och administrera försäkringar
• För att behandla skadeanmälningar och hantera utbetalningar
• För att tillhandahålla kundservice
• För att administrera betalningar och fakturering

5.2 Förbättra våra tjänster

• För att förstå hur våra användare interagerar med vår webbplats
• För att utveckla och förbättra våra produkter och tjänster
• För att genomföra marknadsundersökningar och kundnöjdhetsenkäter

5.3 Marknadsföring

• För att skicka relevanta erbjudanden och information om våra produkter och tjänster (med ditt samtycke)
• För att personifiera din upplevelse på vår webbplats

5.4 Uppfylla rättsliga skyldigheter

• För att följa lagar och regler som är tillämpliga på vår verksamhet
• För att förebygga och upptäcka bedrägeri och andra illegala aktiviteter
• För att svara på rättsliga förfrågningar från myndigheter

6. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

• Fullgörande av avtal: När behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås.
• Rättslig förpliktelse: När behandlingen är nödvändig för att fullgöra en rättslig förpliktelse som vi omfattas av.
• Berättigat intresse: När behandlingen är nödvändig för våra berättigade intressen, förutsatt att dessa intressen inte åsidosätts av dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter.
• Samtycke: När du har gett oss ditt uttryckliga samtycke till att behandla dina personuppgifter för ett eller flera specifika ändamål.

7. Vem delar vi dina personuppgifter med?

Vi kan dela dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare:

• Tjänsteleverantörer: IT-tjänster, kundtjänst, betalningsprocessorer och andra leverantörer som hjälper oss att leverera våra tjänster.
• Försäkringspartners: Återförsäkringsbolag, skadereglerare och andra parter som är involverade i försäkringsprocessen.
• Myndigheter: Offentliga myndigheter när det krävs enligt lag, till exempel i samband med skattekontroller eller brottsutredningar.
• Professionella rådgivare: Advokater, revisorer och andra rådgivare när det är nödvändigt för vår verksamhet.

När vi delar dina uppgifter med tredje part kräver vi att de respekterar säkerheten för dina personuppgifter och behandlar dem i enlighet med gällande lagar och förordningar.

8. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in, eller för att uppfylla rättsliga krav. Specifikt:

• Kunduppgifter sparas under hela försäkringsperioden och därefter i upp till 10 år i enlighet med lagkrav gällande bokföring och preskriptionstider för krav.
• Kontaktuppgifter för marknadsföringsändamål sparas så länge du inte invänder mot behandlingen eller drar tillbaka ditt samtycke.
• Webbplatsloggar och användarbeteendedata sparas normalt i upp till 24 månader.

När dina personuppgifter inte längre behövs för de ändamål för vilka de samlades in, eller på din begäran, kommer vi att radera eller anonymisera dem på ett säkert sätt.

9. Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi har implementerat lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot oavsiktlig förlust, obehörig åtkomst, användning, ändring och avslöjande. Dessa åtgärder inkluderar:

• Kryptering av personuppgifter
• Begränsad åtkomst till personuppgifter för anställda och leverantörer
• Regelbundna säkerhetsbedömningar och granskningar
• Fysisk säkerhet för våra lokaler och system

Medan vi strävar efter att skydda dina personuppgifter, kan vi inte garantera absolut säkerhet för information som överförs via internet eller lagras elektroniskt.

10. Dina rättigheter

Enligt dataskyddslagstiftningen har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och att få en kopia av de uppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga uppgifter om dig korrigerade och ofullständiga uppgifter kompletterade.
• Rätt till radering: Du har rätt att under vissa omständigheter få dina personuppgifter raderade ("rätten att bli bortglömd").
• Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas under vissa omständigheter.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att begära att få ut personuppgifter du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, och rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.
• Rätt att göra invändningar: Du har rätt att när som helst invända mot behandling av dina personuppgifter för direkt marknadsföring och i vissa andra situationer.
• Rätt att återkalla samtycke: Om behandlingen baseras på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via e-post på [email protected] eller via post till vår adress som anges ovan. Vi kommer att svara på din begäran inom en månad, men vi förbehåller oss rätten att förlänga denna period med ytterligare två månader om nödvändigt, beroende på begärans komplexitet.

11. Klagomål

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss först så att vi kan försöka lösa problemet. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (tidigare Datainspektionen) som är tillsynsmyndighet för dataskyddsfrågor i Sverige.

Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
104 20 Stockholm
Telefon: 08-657 61 00
E-post: [email protected]
Webbplats: www.imy.se

12. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i vår verksamhet eller rättsliga krav. Vi kommer att publicera den uppdaterade policyn på vår webbplats och, om det är lämpligt, meddela dig om väsentliga ändringar via e-post eller på vår webbplats.

Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter.